Casino Room : avis sur la plateforme favorite des joueurs du Canada

  • Fiabilité
  • Bonus
  • Taux de retour
  • Rapidité de retrait
  • Logiciels et joueurs
4.2

Avis & test

Si vous appréciez la qualité et la diversité dans les jeux, alors Casino Room est probablement la plateforme sur laquelle vous devez vous inscrire pour effectuer des parties avec de l’argent réel. En outre, le site possède de nombreux éléments de sécurité et propose une offre de bienvenue très intéressante.

 

Casino Room est un site où les personnes canadiennes peuvent jouer pour de l’argent sur internet. Dans cette revue, nous allons analyser avec vous ce que vaut ce casino en ligne en décortiquant ses forces et ses faiblesses.

Casino Room est détenu par la société Elimount Gaming Ltd et possède une licence d’exploitation délivrée par les autorités maltaises. Le site possède une interface minimaliste avec beaucoup de blanc et est disponible en 7 langues. Les nouveaux inscrits peuvent bénéficier d’un bonus de bienvenue de 1.000$.


L’offre pour les nouveaux utilisateurs sur Casino Room Canada

Bonus Casino Room

Les nouveaux inscrits sur Casino Room Canada peuvent bénéficier d’une offre qui leur procure des avantages uniques lors de leurs premières parties. Voici en quoi elle consiste :

  • Bonus de premier dépôt de 100% jusqu’à 1.000$.
  • 100 free spins lors du premier dépôt.

Il n’y a absolument aucune obligation de commencer vos parties en profitant d’un bonus de bienvenue. Cependant, si vous désirez utiliser cette offre promotionnelle, vous devez respecter les conditions suivantes :

  • Le montant minimum à déposer pour profiter du bonus de bienvenue est de 10$.
  • 30 tours gratuits sont crédités lors du premier dépôt. 10 spins supplémentaires sont crédités chaque jour pendant les 7 jours suivants.
  • Le montant maximum qu’il est possible d’obtenir grâce aux spins gratuits est de 100$.
  • Il faut jouer 35 fois le montant des gains issus des tours gratuits pour les débloquer.
  • L’offre de bienvenue n’est pas disponible en effectuant un dépôt via Skrill ou Neteller.
  • Vous disposez de 60 jours pour débloquer l’offre de bienvenue.
  • Seuls les jeux faisant partie de la section « Bonus Game » permettent de débloquer le bonus de bienvenue.
  • Il est interdit de placer des mises supérieures à 5$ lorsqu’un bonus est actif.

Les promotions disponibles sur le site

Casino Room a décidé de ne pas expliquer clairement en quoi consiste ses promotions destinées à ses joueurs réguliers. C’est un choix que nous n’approuvons pas forcément, mais que nous respectons. La plateforme a décidé de garder une part de mystère sur ce point et nous allons donc faire en sorte que cela reste comme tel.

Cependant, nous allons quand même vous mentionner quelques caractéristiques des promotions que vous pouvez trouver sur le site :

  • Certaines d’entre elles sont personnalisées et dépendent de votre activité sur le site. Plus vous jouez, plus vous obtenez des avantages.
  • Il faut vous rendre sur la page des promotions en vous connectant à votre compte pour avoir le détail des offres promotionnelles qui vous sont destinées.
  • Il semblerait que certaines d’entre elles permettent de gagner des nuits dans les hôtels de Las Vegas et vous donnent accès à chaque salle des casinos. Vous pouvez aussi participer à un genre d’escape room et avez également la possibilité de gagner une extension de votre nombre de nuits à l’hôtel.

Le programme VIP Casino Room

Malheureusement, le club VIP Casino Room ne semble pas exister. En tout cas, nous n’en trouvons aucune mention sur le site. Cela est un peu dommage pour les joueurs réguliers, car ils ne sont pas récompensés correctement de leur fidélité.

Cependant, on peut considérer les promotions personnalisées comme un genre de programme VIP déguisé, car les joueurs les plus fidèles obtiennent des promotions plus intéressantes.


La ludothèque

Jeux Casino Room

Casino Room propose à ses utilisateurs une large gamme de jeux différents. Cela permet donc à tout le monde de forcément trouver un titre qui lui plaît. Voici les différents types de parties que vous pouvez trouver sur la plateforme :

  • Les machines à sous classiques.
  • Les machines avec un jackpot progressif qui permettent de décrocher un gros gain avec un peu de chance.
  • Les jeux de table comme le poker, le baccarat, le craps, le blackjack, la roulette ou le Pai Gow.

Pour choisir un titre sur lequel jouer, vous avez plusieurs options que voici :

  • Pouvez cliquer sur une catégorie en particulier pour afficher les titres qui en font partie.
  • Vous avez la possibilité d’utiliser la fonction de recherche présente sur le site.
  • Vous pouvez classer les jeux en fonction de leur popularité.
  • Il y a également la possibilité d’utiliser le classement alphabétique de A à Z ou de Z à A.

Les éditeurs de jeux présents sur Room Casino

Afin de proposer des jeux à ses utilisateurs, Room Casino a noué un partenariat avec une quinzaine de fournisseurs différents :

  • IGT
  • Netent
  • Microgaming
  • Evolution Gaming
  • Betsoft
  • NextGen Gaming
  • Play N GO
  • Thunderkick
  • Isoftbet
  • Yggdrasil
  • Barcrest
  • Elk Studios
  • NYX Gaming Group
  • Aristocrat

L’offre de casino live

Pour les personnes qui apprécient le jeu dans un casino réel mais qui ne peuvent pas s’y rendre aussi souvent qu’elles le désireraient, Casino Room propose une offre avec des croupiers en direct qui procure des sensations très similaires à celles que vous pouvez obtenir dans un casino en dur. Pour combler le manque de contact humain, ces jeux permettent également de communiquer avec les croupiers et parfois également avec les autres joueurs via un live chat intégré.

Voici les titres que vous pouvez trouver sur la plateforme :

  • Du blackjack
  • Crazy Time
  • Deal or No Deal
  • Lightning Roulette
  • Monopoly
  • De la roulette
  • Du baccarat
  • Mega Ball 100%
  • Du poker contre croupier
  • Super Sic Bo
  • Side Bet City
  • Lightning Dice
  • Dream Catcher
  • Football Studio
  • Dragon Tiger

La version Casino Room mobile

Les personnes qui apprécient le jeu depuis un smartphone ou une tablette peuvent se réjouir car il existe une version Casino Room mobile qui permet de jouer à la plupart des titres proposées par la plateforme. Seuls les vieux jeux qui ont été conçus à une époque où le jeu sur mobile n’était pas répandu ne sont accessibles que depuis un PC classique. Cependant, si l’ancien titre était populaire, il a eu droit à un portage sur mobile et peut être joué depuis un téléphone portable.

Pour accéder à cette version mobile, il n’est pas nécessaire de télécharger une Casino Room app. En effet, de nos jours la quasi-totalité des plateformes possèdent un site responsive qui s’adapte automatiquement à la taille de l’écran de votre smartphone. Afin de permettre une expérience utilisateur maximale, il se peut toutefois que les boutons ou les curseurs pour placer des mises sur mobile soient placés à des endroits différents. Mais cela n’est pas vraiment un problème, car il ne faut que quelques minutes pour s’adapter à cette petite variation d’agencement.


Les moyens pour déposer et retirer de l’argent

Afin de jouer avec de l’argent réel, il faut bien sûr effectuer un dépôt sur le site. Pour cela, Casino Room vous propose plusieurs options :

  • Visa
  • Mastercard
  • Skrill
  • Paysafecard
  • Trustly
  • Neteller
  • MiFinity

Le temps nécessaire pour obtenir vos gains lors d’une demande de retrait varie en fonction de la méthode que vous désirez utiliser. Voici les durées approximatives auxquelles vous devez vous attendre lors de vos demandes de retrait :

  • Visa et Mastercard : entre 2 et 7 jours, selon votre carte et la banque qui vous l’a fournie.
  • Skrill et Neteller : l’argent est crédité immédiatement sur votre compte dès que le retrait a été approuvé par le casino.
  • Transfert bancaire : puisqu’il s’agit de transferts internationaux, il faut compter entre 3 et parfois plus de 10 jours pour que l’argent arrive sur votre compte.

Il faut également garder à l’esprit qu’une demande de retrait ne peut être traitée par le casino que si votre compte a été approuvé. Sans cela, il n’est pas possible de recevoir vos gains. Voici les documents qu’il faut envoyer à Casino Room pour que celui-ci valide votre compte :

  • Une preuve d’identité. Cela peut être une carte de sécurité sociale, un permis de conduire, un passeport, un permis de résidence, une carte d’identité, etc.
  • Une facture datée de moins de 3 mois qui montre clairement votre adresse et votre nom. Vous pouvez généralement envoyer une facture d’eau, de gaz, d’électricité ou de téléphone.
  • Dans le cas où vous avez payé avec un carte de crédit, il faut envoyer une photo de celle-ci en masquant les numéro du milieu au recto de votre carte et en cachant également les 3 chiffres de sécurité à l’arrière. N’oubliez pas non plus de signer votre carte.

La sécurité et la fiabilité de Casino Room slots

Une analyse d’un site de jeux en ligne ne peut pas être complète sans vérifier si la plateforme est suffisamment fiable et sécurisée pour effectuer des parties avec de l’argent réel dessus. Voici toutes les protections mises en place par Casino Room slots afin de sécuriser correctement son site :

  • Les données de navigation sur le site sont protégées via un protocole de cryptage.
  • L’intégrité des jeux est contrôlé par le régulateur afin de s’assurer que tous les joueurs ont des chances équitables de gagner.
  • Le site recommande l’utilisation d’un mot de passe compliqué à retenir et à deviner afin d’éviter les piratages.
  • Il existe des mesures d’autoprotection qui permettent aux joueurs de s’exclure du site ou de limiter le montant de leurs dépôts dans le cas où ils ont des problèmes d’addiction.
  • Casino Room a l’obligation de payer un joueur gagnant qui n’a jamais enfreint une de ses conditions d’utilisation.
  • Les transactions sont sécurisées par les fournisseurs des moyens de paiement, qui sont de grands organismes financiers.

Le service client

Lorsque vous rencontrez un problème sur Casino Room, il faut contacter l’assistance clientèle afin de le résoudre dans les plus brefs délais. Voici les options qui s’offrent à vous pour cela :

  • Le Live Chat. Vous pouvez accéder à cette option en cliquant sur la petite bulle qui se trouve en bas à droite de toutes les pages du site. On vous demandera alors d’insérer votre nom et votre adresse e-mail afin que vous puissiez commencer à discuter avec un agent.
  • La FAQ. Dans cette section, vous avez la possibilité de trouver des réponses à toutes les questions les plus fréquentes que se posent généralement les joueurs. N’hésitez pas à y faire un tour avant de contacter le support client.

Malheureusement, il n’est pas possible de contacter le support client par e-mail, ni par téléphone. Cela est dommage, car quelques fois le chat n’est pas accessible et il n’est pas possible de joindre une personne qui puisse nous aider à résoudre notre souci.


Conclusion sur Casino Room

Nous voici à la fin de notre analyse complète de Casino Room et il est désormais temps de faire le bilan de cette plateforme. Si on peut faire quelques reproches à Casino Room, on peut néanmoins considérer ce site comme étant suffisamment fiable et sérieux pour y jouer dessus avec de l’argent réel.

L'interface de Casino Room

Au niveau de l’offre bonus pour les nouveaux joueurs, celle-ci est plutôt bonne. Cependant, on regrette que le site ne communique pas clairement sur ses promotions et ne propose aucun programme VIP comme sur d’autres plateformes.

Par rapport aux jeux disponibles, ceux-ci sont assez nombreux et variés, que ce soit dans le casino ou dans sa version avec des croupiers en direct. La version mobile de Casino Room est ergonomique et bien conçue, ce qui permet de jouer dans de bonnes conditions depuis un smartphone.

Les méthodes pour déposer de l’argent sur le site sont assez conséquentes, les éléments de sécurité mis en place sur le site sont performants et le support client, même si on regrette l’absence d’e-mail, est compétent et permet de résoudre facilement les problèmes rencontrés.

En considérant le site dans son ensemble, Casino Room est une plateforme que nous vous recommandons vivement. N’hésitez donc pas à vous rendre sur le site, à y créer un compte et à utiliser l’offre de bienvenue en déposant de l’argent sur le site.