Lucky Nugget Casino : avis sur le site le plus généreux du Canada

  • Fiabilité
  • Bonus
  • Taux de retour
  • Rapidité de retrait
  • Logiciels et joueurs
3.6

Avis & test

Lucky Nugget Casino est une plateforme qui a décidé de placer la sécurité des joueurs au centre de ses préoccupations. De plus, l’établissement propose une offre de bienvenue assez intéressante, un programme VIP qui récompense les joueurs fidèles et possède une version mobile qui procure une chouette expérience utilisateur.

Lucky Nugget Casino est un site de jeux sur internet qui autorise les joueurs canadiens. Dans cette revue, nous allons voir avec vous les qualités et les défauts de ce casino en ligne.

Lucky Nugget Casino appartient au groupe Bayton Ltd et a obtenu une licence de l’Autorité des jeux de Malte. Le site possède une interface assez simple à prendre en main et est disponible en une quinzaine de langues dont le français. Les nouveaux utilisateurs peuvent obtenir un bonus de 200$.

L’offre de bienvenue de Lucky Nugget

Bonus Lucky Nugget Casino

Après avoir créé un compte sur Lucky Nugget, les utilisateurs peuvent profiter d’un bonus sur leur premier dépôt. Voici l’offre proposée :

  • 150% du montant déposé jusqu’à un maximum de 200$.
  • Le bonus se maximise donc en déposant la somme de 133.33$, que l’on peut arrondir à 135$. Cela permettra donc aux utilisateurs de jouer avec un montant total de 335$.

Il n’est toutefois jamais obligatoire de profiter d’une offre de bienvenue. Les joueurs qui le désirent peuvent tout à fait jouer sans un bonus. Par contre, s’ils désirent jouer avec cette offre promotionnelle, ils ont l’obligation de respecter les conditions suivantes :

  • Le dépôt minimum à effectuer est de 10$.
  • Cette offre de bienvenue doit être réclamée au plus tard 7 jours après la création du compte. Si ce délai est dépassé, il n’est plus possible de l’obtenir.
  • Il est interdit d’ouvrir plusieurs comptes pour profiter du bonus de bienvenue. Une seule offre par personne, ordinateur, foyer ou adresse IP est autorisée.
  • Le bonus doit être débloqué en jouant sur les différents jeux de la plateforme. Pour cela, il faut faire des mises cumulées qui s’élèvent à 7 fois le montant du bonus. Dans le cas d’une offre à 200$, il faut donc miser au total 14.000$.
  • Tous les jeux ne débloquent pas le bonus au même taux. Les cartes à gratter, le kéno et les machines à sous classiques possède un taux de déblocage de 100%, sauf pour les machines Netent où le taux est de 50%. Les Video Poker, le blackjack, la roulette et Casino War débloquent le bonus à hauteur de 8%, sauf pour Classic Blackjack, All Aces et All Jacks or Better où le taux est de 2%. Les machines à sous avec un jackpot progressif, le baccarat, le craps, Red Dog et Sic Bo ne permettent pas de débloquer un bonus.
  • Les joueurs possèdent 2 mois pour débloquer entièrement un bonus.
  • Il est interdit de placer des mises de plus de 50 centimes par ligne, 8$ par spin ou de plus de 30% du montant du bonus tant que celui-ci est pas entièrement débloqué.
  • Si vous demandez un retrait alors que vous avez toujours un bonus actif, celui-ci sera annulé ainsi que les gains issus de ce dernier.

Les promotions et les Lucky Nugget free spins

Après avoir profité de l’offre de bienvenue, il est possible de recevoir des offres promotionnelles par e-mail. Le montant et le type de ces offres dépend de votre activité sur le site. Ainsi, vous pourrez recevoir un bonus ou des Lucky Nugget free spins.

Au sens strict, on ne retrouve aucune promotion régulière sur le plateforme. Chaque offre est personnalisée et chaque utilisateur peut recevoir une promotion différente. Parfois, il est également possible de recevoir quelques surprises en contactant le support client.

Le statut VIP

Le casino Lucky Nugget possède également un programme VIP qui vise à récompenser ses joueurs les plus fidèles. Pour intégrer ce club VIP, il suffit de jouer régulièrement sur la plateforme. Le programme fidélité fonctionne de la façon suivante :

  • A chaque partie effectuée sur le site, des points sont offerts sur le compte des joueurs.
  • Lorsque les utilisateurs atteignent à un certain nombre de points, il peuvent accéder à un statut VIP supérieur.
  • A chaque nouveau palier VIP atteint, les récompenses deviennent de plus en plus intéressantes.
  • Les points peuvent être échangés dans une boutique spéciale contre des récompenses qui permettent de jouer aux différents titres disponibles sur le site.

Les jeux disponibles sur Lucky Nugget Casino Canada

Les jeux du Casino Lucky Nugget

Lucky Nugget Casino Canada propose une offre de jeux assez basique, mais complète. Dans sa ludothèque, on retrouve les types de parties suivantes :

  • Machines à sous
  • Blackjack
  • Roulette
  • Progressifs
  • Poker Vidéo

Nous avons été un peu surpris de ne trouver que ces titres, puisque dans les conditions liées au bonus de bienvenue on trouve la mention de plusieurs autres jeux. Malgré nos recherches, nous n’avons pas pu mettre la main dessus. S’agit-il d’un bug temporaire ? Est-ce que les autres types de parties vont être ajoutées bientôt ? Il est difficile de répondre à cette question de façon objective, mais nous espérons que de nouvelles variétés de jeux vont être disponibles bientôt sur la plateforme.

Les fournisseurs des logiciels

Là aussi nous sommes un peu perplexe sur les éditeurs de jeux présents sur le site. Les conditions des bonus mentionnent clairement qu’il doit au moins y avoir le fournisseur Netent. Or, nous ne trouvons que le logiciel Microgaming sur le casino pour l’instant.

Nous croisons là aussi les doigts pour que Lucky Nugget Casino ajoute au moins les titres de Netent afin de diversifier un peu l’offre présente sur le site.

Le casino live

La maison mère de Lucky Nugget possède différents casinos et la plupart d’entre eux proposent un casino live où on peut jouer avec des croupiers filmés par une webcam. Cependant, nous ne trouvons pas cette offre sur la plateforme.

Dans cette situation, nous ne pouvons pas affirmer si c’est un choix du groupe de ne pas proposer de casino live sur Lucky Nugget Casino ou bien si cela va bientôt être disponible sur le site. Dans le cas où cette offre apparaîtra, le fournisseur devrait en toute logique être Evolution Gaming.

La version Lucky Nugget mobile

Si vous préférez jouer sur un smartphone ou une tablette, alors vous pouvez utiliser la version Lucky Nugget mobile. Pour y jouer, il suffit tout simplement d’utiliser le browser intégré à votre périphérique mobile et de vous connecter sur le site. Il n’est pas nécessaire de télécharger la moindre application. Grâce à la fonctionnalité responsive du site, la taille des jeux s’adaptera automatiquement à celle de votre écran.

Il y a toutefois quelques différences entre Lucky Nugget Casino mobile et la version pour ordinateur. Tout d’abord, les boutons et les curseurs pour placer des mises peuvent être agencés de façon différente. Cela a été conçu dans le but d’offrir une bonne expérience utilisateur sur un appareil avec un petit écran. En outre, les vieux titres qui ont été créés à l’époque où le jeu sur mobile n’était pas répandu ne fonctionnent pas sur un téléphone portable. Pour y jouer, il faut absolument utiliser un ordinateur classique.

Les options de paiement

Si vous désirez jouer pour de l’argent réel sur le casino Lucky Nugget, il faut pour cela commencer par déposer de l’argent sur le site. Voici les différentes méthodes disponibles avec les montants minimum à déposer et les délais nécessaires pour obtenir un retrait :

  • Visa et Maestro. Montant de dépôt minimum de 10$. Les retraits peuvent être obtenus entre 2 et 6 jours ouvrables.
  • Mastercard. La somme minimale à déposer est de 10$. Il est impossible d’effectuer une demande de retrait via cette méthode.
  • Neteller et Moneybookers / Skrill. Il faut déposer au moins 5$. Les retraits sont crédités sur votre compte après 24 à 48 heures.
  • Eco Card. La somme à déposer doit être d’au moins 20$. Les retraits durent entre 24 et 48h.
  • Instadebit. Montant de dépôt minimum de 5$. Un retrait peut prendre jusqu’à 48h.
  • Echeck. La somme minimale qu’il est possible de déposer est de 5$ et la durée des retraits peut atteindre entre 3 et 8 jours.
  • Transferts bancaires. Il faut déposer au moins 20$. Une demande de retrait est traitée entre 3 et 7 jours.

Veuillez noter qu’il est obligatoire d’avoir un compte approuvé sur le casino avant de pouvoir effectuer un retrait. Pour cela, il faut envoyer une preuve de votre identité (carte d’identité, permis de conduire, passeport, etc.), une facture qui montre votre nom, votre adresse et qui est datée de moins de 3 mois (eau, gaz, téléphone, etc.) ainsi qu’une photocopie de votre carte bancaire (en masquant les numéro du milieu et votre code de sécurité) si vous avez déposé avec cette méthode.

La sécurité sur Lucky Nugget Canada

Le sérieux des casinos en ligne repose également sur les éléments de sécurité qui sont mis en place sur le site. Cela permet de savoir si une plateforme est fiable et si on peut jouer sans risque dessus. Dans le cas de Lucky Nugget Canada, voici les éléments de sécurité présents sur le site :

  • Les personnes qui ont des problèmes avec le jeu peuvent s’imposer des limites sur les dépôts et s’exclure du site.
  • Le casino recommande aux utilisateurs de choisir un mot de passe compliqué.
  • Lucky Nugget est obligé de payer les joueurs gagnants. Dans le cas contraire, il peut perdre sa licence d’exploitation.
  • Les transactions sont protégées par les fournisseurs des moyens de paiement eux-mêmes.

Le service client

L’assistance clientèle du casino Lucky Nugget vous aidera à résoudre les problèmes éventuels que vous pouvez rencontrer en jouant sur le site. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec le support client :

  • En utilisant le live chat. Cela vous permet de discuter en temps réel avec un agent et de résoudre votre souci le plus rapidement possible.
  • En envoyant un e-mail à l’adresse support@playersupportcenter.com. N’oubliez pas de préciser que vous venez de Lucky Nugget, car cette adresse mail s’occupe du support client de plusieurs casinos différents.
  • En consultant la FAQ. De nombreuses questions sont récurrentes et elles ont été répondues en long et en large dans cette section. N’hésitez pas à la consulter avant de contacter le service client.

L’assistance clientèle fonctionne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Vous pouvez donc recevoir de l’aide à tout moment pour résoudre un problème.

Conclusion sur Lucky Nugget casino en ligne

Notre analyse de Lucky Nugget casino en ligne touche à sa fin et il est donc temps de conclure. Si l’établissement possède quelques défaut, il est, dans l’ensemble, de bonne facture.

L'interface de Lucky Nugget Casino

L’offre de jeux est assez diversifiée, même s’il semble que certains éditeurs annoncés par le site ne sont pas encore présents sur le casino. Nous tenons également à signaler que l’expérience utilisateur sur mobile est aussi bien que sur celle sur un PC classique.

Par rapport à l’offre de bienvenue, on peut apprécier le bonus qui se maximise assez facilement et est donc accessible à toutes les bourses. On regrette cependant le manque de transparence au sujet du programme VIP et des promotions proposées.

Le support client est très efficace et bien formé. Vous avez ainsi la garantie que vos problèmes seront résolus rapidement. Les sécurités mises en place sur le site sont également très performantes et les nombreux moyens de paiement vous permettront d’utiliser à coup sûr votre méthode favorite.

En analysant les pours et les contres de cet établissement, nous en sommes arrivés à la conclusion qu’il s’agit d’un casino sérieux. Si vous désirez tenter l’expérience sur Lucky Nugget, nous vous invitons à visiter le site, à créer un compte dessus et à effectuer votre premier dépôt pour profiter de l’offre de bienvenue !